Orleans passa a oferecer teleconsulta médica gratuita 24 horas por dia e sem agendamento Iniciativa do programa Avança Orleans na Saúde atende casos de baixa complexidade em Clínica Geral e Pediatria com envio de receitas pelo WhatsApp Os moradores de Orleans contam agora com uma alternativa digital para receber atendimento médico imediato sem precisar sair de casa. A Prefeitura lançou nesta terça-feira, no Centreventos Galliano Zomer, o serviço municipal de teleconsulta gratuita, que funciona 24 horas por dia, incluindo finais de semana e feriados, sem necessidade de agendamento e sem limite de utilizações por usuário. A novidade faz parte do programa Avança Orleans na Saúde e abrange as áreas de Clínica Geral, Saúde da Família e Pediatria, voltada para o atendimento de crianças e adolescentes de até 14 anos. Os atendimentos ocorrem por videochamada diretamente pelo navegador de internet, garantindo flexibilidade a pacientes de diferentes faixas etárias. O tempo médio de espera previsto na plataforma varia de 10 a 12 minutos, podendo ser ainda menor conforme o fluxo do dia. Durante a cerimônia de apresentação, duas simulações práticas foram realizadas em tempo real, e a conexão com o médico plantonista ocorreu em menos de 60 segundos. As consultas não possuem tempo limite de duração, permitindo uma anamnese detalhada conforme a necessidade de cada caso. O prefeito Fernando Cruzetta, que participou da primeira chamada de demonstração no evento, ressaltou que a tecnologia busca humanizar e acelerar os serviços públicos. Segundo o chefe do Executivo, a população ganha tranquilidade e comodidade ao acessar profissionais qualificados em qualquer horário, reduzindo a sobrecarga nas unidades básicas e evitando deslocamentos desnecessários. Para utilizar o sistema, o paciente deve acessar o endereço oficial do serviço na internet. O cadastro é automático para quem já possui registro no sistema da Secretaria Municipal de Saúde, sendo fundamental manter os dados pessoais atualizados junto à rede do município. O primeiro login é efetuado com o CPF do usuário, e a senha padrão inicial equivale aos seis primeiros números do documento, com possibilidade de troca imediata. Ao término da videochamada, o paciente recebe um número de protocolo e eventuais atestados ou receitas médicas assinadas digitalmente direto no WhatsApp. A ferramenta viabiliza a renovação de receitas de medicamentos de uso contínuo, desde que respeitados os protocolos clínicos e a avaliação técnica do médico responsável. O portal também oferece suporte técnico contínuo para sanar dúvidas operacionais dos usuários. O serviço é focado em problemas de saúde de baixa complexidade e atua de maneira complementar à rede pública presencial. Quadros que exijam investigação complementar ou exame físico direcionado continuam com encaminhamento para os postos de saúde ou para o hospital. Procedimentos como o pré-natal e consultas de puericultura mantêm o cronograma tradicional nas unidades municipais. A plataforma integra um modelo regional viabilizado por meio do Consórcio Intermunicipal de Saúde da AMREC, o CIS-AMREC. O sistema conta com um corpo clínico de cerca de 70 médicos plantonistas que prestam suporte a uma rede de aproximadamente 80 municípios catarinenses, modelo que começou a operar na região em 14 de agosto, a partir de Morro da Fumaça. Até o momento, dez cidades consorciadas já aderiram à tecnologia regional, somando cerca de 11 mil atendimentos virtuais concluídos, sendo aproximadamente 1.300 deles voltados à Pediatria. As estatísticas do consórcio revelam que o índice de resolutividade remota alcança 97%, com apenas 3% dos pacientes necessitando de encaminhamento posterior para avaliação física presencial.
Fonte: Sul in Foco
