Telemedicina em Urussanga: Plataforma Alô Doutor registra mais de 110 consultas em menos de duas semanas Serviço gratuito de atendimento médico por videochamada funciona 24 horas por dia e apresenta tempo médio de espera de pouco mais de dois minutos, superando as expectativas iniciais da gestão municipal. Em menos de duas semanas de funcionamento, a plataforma municipal de telemedicina Alô Doutor já realizou mais de 110 consultas médicas por videochamada em Urussanga, no Sul catarinense. Lançado em outubro, o serviço gratuito tem surpreendido pela agilidade e pelo volume de atendimento prestado à população, registrando um tempo médio de espera de apenas 2 minutos e 21 segundos, uma marca expressivamente inferior aos 12 minutos previstos inicialmente no planejamento da ferramenta. Disponibilizado para funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana, o recurso tecnológico busca desafogar a rede de saúde e ampliar o acesso a orientações médicas imediatas. Para o prefeito em exercício, Renato Bez Fontana, os primeiros resultados consolidam o potencial da ferramenta em facilitar o acesso dos moradores aos serviços essenciais de saúde, oferecendo praticidade e agilidade a qualquer momento, inclusive durante a noite, nos fins de semana e em feriados. Além das mais de 110 consultas já contabilizadas, o sistema digital viabilizou a emissão de mais de 60 receitas médicas durante os atendimentos. Na prática, o fluxo ocorre de forma totalmente remota: o paciente conversa por videochamada com um médico devidamente qualificado, que realiza a avaliação dos sintomas, fornece as orientações necessárias e indica o tratamento adequado para cada caso específico, garantindo segurança e comodidade ao usuário. A secretária municipal de Saúde, Camila Martins, faz questão de enfatizar que a telemedicina foi implementada com o objetivo de complementar os serviços já prestados pela rede pública, sem substituir o atendimento presencial quando este for estritamente necessário. Segundo a gestora, a plataforma facilita o acesso, sobretudo em situações que comportam uma avaliação inicial por teleconsulta, mas ressalta que, caso o médico identifique a necessidade de um exame físico, de uma avaliação mais detalhada ou de qualquer outro procedimento presencial, o paciente é devidamente orientado a procurar a unidade de saúde adequada. Desenvolvida em parceria com o Consórcio Intermunicipal de Saúde da AMREC (CISAMREC), a ferramenta foi estruturada para ser acessada de forma simples por celulares, tablets ou computadores equipados com câmera e conexão com a internet. O acesso pode ser feito diretamente pelo endereço eletrônico oficial disponibilizado pela administração municipal, pelo aplicativo Urussanga Digital ou por meio de um banner de destaque na página principal da Prefeitura de Urussanga. Para utilizar o sistema pela primeira vez, o cidadão precisa apenas informar o número do CPF. No primeiro acesso, a senha padrão corresponde aos seis primeiros números do documento, oferecendo a possibilidade de alteração posterior pelo próprio usuário. Após entrar na plataforma, basta selecionar a opção correspondente ao pronto atendimento médico, autorizar o uso da câmera e do microfone do dispositivo e preencher um breve campo informando os sintomas ou o motivo principal da consulta. Concluído o preenchimento dessas informações, o paciente ingressa em uma fila virtual e aguarda o contato do profissional de saúde para dar início ao atendimento por videochamada. Um dos diferenciais logísticos destacados pela administração municipal é que o serviço está disponível 24 horas por dia e pode ser utilizado pelos moradores de Urussanga mesmo quando estiverem fora do município, bastando estar em território nacional para receber o atendimento médico de urgência relativa de onde quer que estejam.
Fonte: TNSul
